良いお客とは？
昔勤めた会社の社長の言葉で感心したものがあります。
「値引きしろとうるさい客には高く吹っ掛けなくてはいけない。交渉に時間を取られる上に、大抵仕事の出来にもうるさいからだ。逆に黙って金を払う客はいいお客だから安くしてあげなさい」 https://t.co/e6uropTWU3— Hana ジローム（ふうぷう） (@hupuyoyo) April 26, 2017
栗原さんの投稿に対して賛同の声が寄せられています。
値引きすることが文化になっている地域もありますが、それはお互いに了承を得た上での交渉です。
この投稿者の方法を取るとお客さんを見る目が確かになり、人間観察の勉強になりますね。
「いいお客さんに安くする」というのも、相手との信頼関係が生まれて会社の利益になります。
また、文句ばかり言っている人は損をする結果になりますね。
物や仕事の価値も認めず、文句ばかり言う行為は何の利益にもならないようです。
ネットの反応
100円ショップでクレームを付けるお客さん。
このお客さんは「100円だからね」という感覚は無いようです。
こうしたお客さんへの接客は、たいへん疲れそうです…。
https://twitter.com/yamanbarchan/status/857443085462024192?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=http%3A%2F%2Fbuzzmag.jp%2Farchives%2F128656
安さが目当てのお客さんは、どうしてこうギスギスしているのでしょう…？
前に中古車カスタムのお店だとクレームと未払いが多くて成り立たなくなった車屋が、リムジン専用カスタム屋さんに鞍替えして大儲けした話があった。
そんな感じ https://t.co/5wATTQ4ORH— 手を洗おうケンヂ (@tenparizum) April 27, 2017
これはビックリです。
中古車よりリムジン専用カスタム屋さんの方が成功するとは！
それにしても、クレームも嫌ですが未払いはもっと困りますね。
こんな意見も…！
イラストレーターの世界でも、ギャラが少ないところほど、消耗しちゃう修正の回数が多く、未払いのリスクが高い。 https://t.co/NaEK6oHT5i
— まんが家★赤星ポテ子 (@akahoshi_poteco) April 27, 2017
今度は会社の問題です。
お客さんだけではなく、仕事を依頼する側にも同じ現象がみられるようですね。
金持ちは文句は少ないけど、少しでも自分に合わないところがあったら即チェンジよ。 https://t.co/vD9WIoIAns
— 新おっさん (@New_ossan123) April 26, 2017
文句が少ないだけお客さんの要望には、最新の注意を払わなくてはならないというわけです。
いかがでしたか？
同じ体験や感想を持たれた方も多いのではないでしょうか。
不良品を買ってしまってクレームを付けるならわかりますが、
安さが売りの商品に小さなクレームを付け、値段を下げようとするのは侘びしい行動ですね。
未払いはもっとひどい行為です。
人間、心に余裕をもって生きて行きたいものです。
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