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119番通報するも朦朧とする意識!そんな中、オペレーターのこの一言に救われた・・・


オペレーターの言葉

激痛で居場所を伝えることすらままならない投稿者さんへ、

対応していたオペレーターはこのような力強い言葉をかけました。

「車の窓と鍵を開けて、窓から片手だけでも出しておいてください。必ず見つけます。」

オペレーターが言ってくれた言葉通り、電話してから約10分後には救急車が無事に到着します。

そして激痛で苦しんでいる投稿者さんは、すぐに病院へと搬送されました。

しかし投稿者さんは全身に走る痛みのせいで、自分がいる場所を正確に伝えきれていないはずです。

にも関わらず、救急車はなぜ投稿者さんの元へ無事にたどり着くことができたのでしょうか?

生きる希望

地域によっては、通報者の位置を携帯に搭載されているGPSで割り出すシステムが使われています。

今回はこの「位置情報システム」が使われたことで、居場所が特定できたようです。

こうしたシステムがいざという時のために用意されているとはいえ、

オペレーターとの会話は電話をしてきた相手にとって時に大切な意味を持つこともあります。

突然の激痛で不安になっている投稿者さんが「必ず見つけます」と言われ、どれだけ安心したことでしょう。

励ましのひと言のおかげで、生きる希望が湧くこともあります。

オペレーターが見せたプロの対応に胸が熱くなるほどの感動を覚えます。

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「敬語ができるから」という理由で電話受付を任された女子高生が働いてみて言い放った一言に言葉が出ない・・・

出典:Twitter/Twitter


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